Verzending en retournering

Zodra wij uw betaling hebben ontvangen gaan wij direct aan de slag met uw bestelling.

Helaas kan het wel eens voorkomen dat uw artikel niet voorradig is of in backorder staat. Indien dit het geval is nemen wij te allen tijden contact met u op om dit te communiceren. U heeft dan als klant de mogelijkheid de order te annuleren en een terugbetaling aan te vragen. Doorgaans is de gemiddelde levertijd niet meer dan 2-3 werkdagen.

Retourneren

Is het artikel dat u heeft ontvangen niet het juiste artikel? Dan kunt u gebruik maken van ons retourformulier. Let op, een retour wordt alleen in gesloten originele verpakking geaccepteerd. U heeft tot 30 dagen om uw bestelling te retourneren. U dient de verzendkosten voor retournering zelf te betalen.

Defecten

Is het artikel dat u heeft ontvangen defect? Dan kunt u gebruik maken van ons retourformulier. Wij vergoeden bij defecten de verzendkosten.

Annuleren

Wilt u uw bestelling annuleren? Dan kunt u gebruik maken van ons retourformulier. Indien uw bestelling nog niet is verzonden annuleren wij deze kosteloos voor u. Indien uw bestelling al is verzonden dient u de verzendkosten voor retournering zelf te betalen.